1月27日下午5點(diǎn)半左右，四分公司3路駕駛員徐孟麗駕駛車(chē)輛行至國貿站臺時(shí)，上來(lái)一位持退役軍人優(yōu)待證乘客，聽(tīng)到語(yǔ)音提示，徐孟麗隨即使用“您好，歡迎老兵乘車(chē)”服務(wù)用語(yǔ)！正是這一句溫暖的問(wèn)候，讓老兵感動(dòng)不已。在車(chē)輛停車(chē)等待紅燈間隙，該乘客突然拿出兩個(gè)橙子，走向駕駛室非讓徐孟麗收下，并說(shuō)道：“這是女兒特意從廣州給我帶回來(lái)的，感謝咱們公交對退役老兵的關(guān)懷與尊重，你一定要收下！”面對乘客的熱情贈予，徐孟麗連忙告訴乘客不用客氣，這都是我們公交駕駛員應該做的，兩人幾經(jīng)推搡，架不住熱情的徐孟麗選擇收下乘客的一片心意。

面對香甜的橙子和乘客樸實(shí)無(wú)華的感謝，讓徐孟麗的內心十分溫暖。徐孟麗說(shuō)道：“正值春運期間，隨著(zhù)客流量的加大，日常也會(huì )感覺(jué)到工作辛苦，但是作為公交車(chē)駕駛員，看到乘客對我們認可和關(guān)心，感覺(jué)所有付出都是值得的?！?/span>

阜陽(yáng)公交駕駛員一直把“為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”當作自己的使命，也正是因為這份使命感，激勵著(zhù)他們多年如一日在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡職彰顯出阜陽(yáng)公交風(fēng)采。